Los asientos MUY duros y no se reclinan. Terrible!
Ventajas: "Muy buen servicio"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "No"
Ventajas: "Todo en general"
Desventajas: "Todo estuvo bien"
Ventajas: "Todo perfecto"
Ventajas: "Te dan una experiencia inigualable"
Ventajas: "excelente todo"
Ventajas: "Es la mejor aerolínea del mundo"
Ventajas: "Puntualidad. Funcionamient"
Desventajas: "El personal de abordo le falta disciplina para asegurar el cumplimiento de normas de seguridad. Las bebidas son ultra azucaradas y nada de jugos naturales"
Ventajas: "La comodidad , limpieza y orden de la nave."
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Mi reserva no estaba a pesar de haberla hecho hace mucho tiempo, Avianca cambio itinerarios como quisieron y a la final no teníamos el regreso, esperamos mucho en el aeropuerto y nos solucionaron 20 minutos antes del cierre del vuelo poniéndonos en asientos separados, mucho maltrato a los pasajeros"
Desventajas: "La comida y que también den el servicio de cobija y almohada"
Ventajas: "Excelente todo"
Desventajas: "Todo muy bueno, y muy atentos"
Ventajas: "Todo excelente"
Ventajas: "La puntualidad"
Ventajas: "me delantaron el vueloo y todo salio perfecto"
Ventajas: "Salió a tiempo Pude gestionar mi silla con tiempo"
Desventajas: "Nada por ahora"
Desventajas: "El embarque, mas ordenado"
Ventajas: "Todo estuvo muy bien, el personal, el vuelo"
Ventajas: "Buena atención"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "Avianca perdió la calidad del servicio que lo identificaba y lo hacía diferente. Vuelo de seis horas en el cual desde la tercera hora se les terminó el agua!!! Ya no dan un snack antes de aterrizar entonces hay que llevar comida y agua para sobrevivir hidratado! Un auxiliar de vuelo menos..."
Ventajas: "Entretenimiento"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "La tripulación lo mejor te trataron con altura, los asientos cómodos y adecuados para todos"
Desventajas: "En Avianca nada todo increíble las otras aerolíneas deben entender lo que Avianca práctica atención al cliente"
Ventajas: "Siempre espectacular, haciendo todo para resolver los inconvenientes de los pasajeros"
Desventajas: "Se dañó todo el sistema del avión en pleno vuelo y nos quedamos sin nada que ver"
Desventajas: "La puntualidad. AV es una aerolínea espectacular, si trabajara mejor en los temas de puntualidad, no afectar toda la operación por un vuelo demorado y simplemente aislar el caso, sería una de las mejores del mundo."
Ventajas: "Puntual, no se presentaron retrasos. El viaje estuvo calmado sin turbulencias"
Desventajas: "Todo está bien"
Ventajas: "La.comida y es sist de entretenimiento"
Desventajas: "Los cabezales de los asientos no son comodos"
Desventajas: "No habían películas La comida un café"
Desventajas: "Se atrasó 1 hora y media"
Ventajas: "Puntualidad y el servicio abordo"
Desventajas: "El trato de los sobrecargos, enojados, aburridos y pesados."
Desventajas: "La comida debería ser más variada y menos artificial"
Desventajas: "Me cambiaron de vuelo y luego este se rretrasó 2 horas"
Ventajas: "Atención, organización, seriedad."
Desventajas: "Esta vez se atrasó un poco el vuelo en la salida."
Desventajas: "El retraso en del vuelo debido a q tenía un compromiso y llegue tarde"
Ventajas: "El servicio a bordo, agilidad en embarque de Armenia a Bogotá, saben ordenar los grupos de abordaje según prioridades y grupos asignados. Viaje con mascota en cabina y fue muy agradable. El buen servicio saliendo de Armenia siempre es reconfortante."
Desventajas: "Hora de despegue Armenia 8:05 pm hora de aterrizaje Bogotá 8:42pm sin embargo, el avión duró 30 minutos en pista sin tener puesto asignado para descargar."
Desventajas: "Volaba en business, y sólo nos dieron bebida. En hora y media da tiempo de sobras para servir comida! El asiento, aunque ancho, es viejo y incómodo."
Desventajas: "Mi silla estaba dañada y no debe reclinaba, el vuelo debía salir a las 6:08am y despegó a las 6:45am"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "Atencion"
Desventajas: "Todo dentro de mis espectativas"
Ventajas: "El personal muy amable y buen recibimiento del protocolo; aunque el vuelo se atrazo... quizas por der el primer vuelo.directo a Orlando"
Desventajas: "Como excelente y buena comodidad del viaje"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Desventajas: "Tuvo una demora de más de 1 hora"
Ventajas: "La puntualidad del abordaje"
Desventajas: "El traslado al bajar del avión a la puerta de entrada para migración"
Ventajas: "Muy buena experiencia"
Desventajas: "Faltaron las sombrillas para el camino hasta tomar el avión..."
Ventajas: "Ademas de abordar 4 horas tardes, en parte porque la tripulación no estaba. No tenía entretenimiento personal, las sillas no reclinaban, habia un goteo gigantesco de agua. Y la tripulación con la peor actitud y servicio. El piloto no se molestó en saludar y mucho menos en disculparse después de todos los inconvenientes. Increíble que cobre como aerolínea de lujo y el servicio sea peor que de bajo costo."
Ventajas: "Los felicito muy bien atendida."
Como calificar si no viajamos por vuestro grave ayuda que nunca solucionaron cambiar nuestros vuelos, la peor agencia Kayak, Kiwi y Latam
Ventajas: "La atención al pasajero"
Desventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "La demora en dejar El equipaje"
Desventajas: "Más rapidez en embarque y desembarque"
Ventajas: "No se realizó el viaje, ahora no sé quien me responde por mi dinero, la aerolinea indica que el viaje está en devolución, quien responde??"
Desventajas: "todo, el vuelo se canceló, cómo calificarlo si no ocurrió, y no hay claridad de cómo proceder con la reclamación."
Desventajas: "Que no hagan esperar tantas horas y luego cancelar y reprogramar el vuelo para el dia siguiente"
Desventajas: "Atraso en el vuelo"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Viajar en otra aerolinea"
Ventajas: "La tripulación no fue muy amable"
Desventajas: "Mejor Menú para clase económica"
Desventajas: "Todo, fue un viaje donde llegamos tarde, el avión al al parecer tenía problemas. Fue horrible la experiencia"
Ventajas: "Abordaje, puntualidad."
Desventajas: "Comodidad de los asientos, posibilidad de elegir o cambiar, conexión latamplay ( se cortaba la conexión a cada rato)"
Ventajas: "Asiento cómodo y espacioso"
Desventajas: "Desembarque, muy lento y con problemas"
Ventajas: "La tripulacion era amable."
Desventajas: "El proceso de abordaje fue pesimo. Cambiaron la puerta de entrada y avisaron hasta ultimo minuto. El abordaje inicio casi una hora despues de lo anunciado y el vuelo salio 40 minutos tarde."
Desventajas: "La verdad que salió todo perfecto"
Ventajas: "Muy amables."
Desventajas: "El refrigerio era de pago. Después todo muy bien."
Ventajas: "La atención de la tripulación"
Desventajas: "El cobro de la maleta y por elegir asiento"
Ventajas: "La atencion tripulacion"
Desventajas: "Entretenimiento inexistente"
Ventajas: "Tripulacion amable"
Desventajas: "Los espacios entre asientos eran de terror. No podia estar sentado porque las rodillas chocaban con el asiento delantero. Han reducido tanto los espacios por ganar un poco mas de dinero que no les interesa cómo vayan los demás. Un desastre desde que se unieron a TAM"
Ventajas: "Soy grande el asiento de economy muy apretado"
Ventajas: "La tripulación era genial ! Los asientos eran muy incómodos."
Desventajas: "ordenar el embarque por filas, dar cenas calientes, no sandwiches feos y helados."
Ventajas: "La tripulación es buena, el entretenimiento E"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "Se podría mejorar la comida. Fue sólo un café y aunque el viaje fue en la clase económica podría incluir algo más... algún sólido sencillo, galletitas o algún alfajor."
Ventajas: "Buena tripulación, asientos comodos"
Desventajas: "Me hubiera gustado algo para desayunar sin queso."
Ventajas: "El abordaje fue ágil y eficiente."
Desventajas: "La comodidad de los últimos aciertos, dejando un pequeño espacio que permita se puedan reclinar y mejorar un poco la comida."
Desventajas: "Que el vuelo se retrase y no tengan un buen manejo del tema. El vuelo era para las 6:15 por lo que pedía que estés un par de horashoras antes, y al final terminamos saliendo a las 10:15. Nos dieron sólo un un frugos y una galleta para esperar por la demora :|"
Ventajas: "El personal fue amable."
Desventajas: "Aeronave antigua, una única clase, asientos que no reclinaban, sin entretenimiento abordo y comida pobre."
Desventajas: "Uno de los pasajeros es mayor de edad y se informa un día antes que estaba en emergencia por obstrucción intestinal e incluso debido a la edad estaba apunto de ser operado sino reaccionaba a la medicina , se avisó a lan para cambiar el horario de vuelo pero dijeron NO incluso enviando documentos,TUVIMOS que irnos al aeropuerto para no perder el vuelo y en el aeropuerto dijeron q no podía viajar xq el pasajero había sido reportado que estaba mal, después de quejarnos recién nos dejaron viajar. muy mala atención,nada de ayuda al adulto mayor."
Ventajas: "Deben ofrecer salas VIP en LIMA, con un boucher esta Ok, pero sigue siendo economico no servicio."
Ventajas: "Vuelo corto y sin contratiempos"
Desventajas: "Desembarque por escaleras y no por manga"
Desventajas: "perdida de vuelo por adelanta horario de salida en 50 minutos sin aviso de parte de LATAM"
Desventajas: "muy hacinado el avion muy pegados los asientos, ni un vaso de agua te dan sin cobrarte ... antes era diferente, pero para vuelos nacionales hay mucho mejores aerolineas con el mismo precio"
Ventajas: "La puntualidad"
Ventajas: "La simaria y dedicación de las azafatas"
Desventajas: "Viajar como ganado . Aviones lindos para cabotaje no para vuelos largos"
Ventajas: "Que mi vuelo era a las 3 y salió a las 8"
Desventajas: "Avisaron hora y media por correo electrónico y ya estaba en el aeropuerto"
Ventajas: "Me gustó la atención"
Desventajas: "Que no haya alimentación incluida como lo había antes"
Ventajas: "El trato del personal. La puntualidad. Me encanta volar con LATAM"
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "Salio puntual"
Desventajas: "El avión no contaba con pantallas. Y no tenías posibilidad de cargar la batería del celular"
Desventajas: "No tenía pantalla"
Ventajas: "Muy amables todos, desde el check in en Lima hasta el desambarque en Santiago Muy buena atención"
Desventajas: "La comida demasiado ligera para ser almuerzo"
Desventajas: "Demoras extremas en el abordaje y demoras del vuelo"
Ventajas: "La salida fue en horario.. El despegue y aterrizaje tranquilo"
Desventajas: "No sirvieron bebidas calientes"
Ventajas: "Nada en particular"
Desventajas: "Vuelo salio demorado"
Ventajas: "Todo excelente compensando con la puntualidad, organización tanto al abordaje como en todo"
Ventajas: "La salida fue a la hora correcta"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Se retrasó mucho"
Ventajas: "Espacioso Ordenado"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "La atención cordial"
Desventajas: "Los asientos estrechos"