Código IATA | AV |
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Rutas | 130 |
Ruta principal | Bogotá Aeropuerto Internacional El Dorado a Medellín José María Córdova |
Aeropuertos en los que opera | 47 |
Aeropuerto principal | Bogotá Aeropuerto Internacional El Dorado |
Ventajas: Todo me gustó
Ventajas: La tripulación cumplió a cabalidad con su trabajo.
Desventajas: Se debe mejorar el distanciamiento dentro del avión, es mucho lo que uno se cuida para llegar a estar aglomerado dentro del vuelo,,,,,,
Desventajas: EXCEKLENTE ATENCION
Ventajas: We took off on time
Ventajas: Puntualidad
Desventajas: Quise comprar un equipaje 3 dias antes, la app es malisima, trate mil vecss
Imposible siempre fallaba
Lleve al aerop los comorobantes e igual mw cobraron el
Doble, la gerete una maleducada me trato super mal, me pidio comprobantes, le mostre y no hizo nada
Horrible atencion!!!!?? Desastre
Ventajas: tiempo, servicio
Ventajas: Muy buen servicio
Ventajas: X
Desventajas: X
Ventajas: Flight cancelled at last minute still awaiting refund to my credit card. 4270 xxxx xxxx 9954
Desventajas: We understand the problems with cancellations but refund online after phone agent said that was the only way is still missing.
Desventajas: El vuelo fue canceled, tuve que gastar mucho mas.
Desventajas: My wife lost the fly for delay in the first fly from Cúcuta to bogota
Ventajas: Comfortable flight good crew
Desventajas: The boarding process could use help, to chaotic at times but some of the has to do with the countries policies. But I’d give it a B+
Ventajas: Todo. El espacio entre sillas
Desventajas: We were not allowed to check my bag in line 2 hours early. Time listed on e boarding pass was at gate but we were in line 2 hours early and not alerted to get put ahead in lines. Misleading us and 3 others we knew of to not allowed to check bags or go to gate. Had to rebook next available 1 1/2 days later.
Ventajas: Asientos espaciosos
Desventajas: Asignación de asientos deficiente. El avión tenía como el 70% disponible y me colocaron en una fila con una persona al lado, y antes del despegue insistieron persistentemente en que los pasajeros no se podían mover de asientos. En tiempos de distanciamiento social y con tanto espacio disponible no se justifica.
Desventajas: Sería bueno considerar la entrega bajo pedido de agua pues en los trayectos pudiera ser necesario tomar algún medicamento recetado
Ventajas: El servicio en general
Desventajas: -
Ventajas: Todo estuvo a tiempo, respetan las normas para el manejo del Covid
Ventajas: Super
Desventajas: recuperar la imagen por las disputas de los socios . Es la aerolinea lider en la region , con el mejor aeropuerto de latinoamerica
Ventajas: Si
Desventajas: No
Ventajas: La puntualidad y la amabilidad
Ventajas: Crew was ok.
Desventajas: Four people at the desk in the check in as area, totally insufficient for the whole operation in a busy day.
Desventajas: PRICE
Ventajas: Buenos protocolos COVID
Desventajas: En la reservación de kayak no aparece el código de reserva de vuelo de cada aerolínea. Para encontrarlo hay que buscar en la página help.kayak. Al no tener ese código disponible a la mano lo se puede hacer check in. Estuve llamando al Contacto Center de Avianca y el servicio fue muy deficiente.
Ventajas: Every thing was very good
Ventajas: Mi buen servicio
Ventajas: Everything
Desventajas: Snacks and drinks
Ventajas: Muy buen trato y los asientos muy cómodos
Desventajas: Nada, pues me fue bien!
Ventajas: But this time everything was organized
Desventajas: Put the same way that’s its right now each get out by groups
Ventajas: cumplió horarios
Desventajas: todo bien
Desventajas: Excelent
Ventajas: Flight was on time
Desventajas: Food was horrible and no drink options. I hate diet soda yuck
Ventajas: The plane was on time
Desventajas: Food was horrible. No drink options.
Ventajas: The puntuality
Desventajas: Possibility of entertainment in the plane
Desventajas: el respeto a quienes compraron boletos antes de la pandemia y no pudieron viajar en esos dias. No se conseguía cupo pero al entrar a la web si habían cupos pero para los que compraban el boleto ese día.
Desventajas: I purchased a fully refundable ticket. When the flight was canceled I got squat. Eventually got a voucher from Avianca. I paid for a ticket to get money back, not a voucher. Kayak where is my money!
Ventajas: In general everything OK
Ventajas: Cleaning
Desventajas: Water and snack
Ventajas: La comida, orden y aseo. El vuelo llegó a tiempo.
Desventajas: Establecer tarifas de equipaque más competitivas.
Ventajas: NA
Desventajas: Na
Ventajas: Everything was amazing
Desventajas: Nothing
Desventajas: They put mi to buy a reverse ticket from Medellin to Madrid, . I dont see the reason !!!!! I dont use it
Desventajas: Rompieron las llantas y la base de mis 2 maletas de equipaje me quitaron nis botellas de 400ml de alcohol en gel
Ventajas: Yes, the travel was excellent, from Medellin to Bogota and from Bogota to New York, thank you so much.
Desventajas: The next time I will contact you to buy my tickets to travel.
Desventajas: The flight attendant was rude.
Desventajas: Me parece de mal gusto que para un vuelo de 4 horas envíen un avión tan incomodo sin entretenimiento además de un servicio cero personalizado
Ponen una película en unas pantallas distribuidas y no tienen la delicadeza y el respeto de decir como hacen los tripulantes para verla oírla o lo que sea
Además de asientos muy incómodos para tantas horas de vuelo
Me parece que el servicio es caro a pesar de ser clase económica como para que tengan una nave de un servicio de no más de una hora
Deberían de mejorar y no pensar en salir del paso sino de MEJORAR
Ventajas: Excelente servicio
Desventajas: Talves sería buena idea e iniciativa que tengan mar carillas para todos los tripulantes o los que quieran
Sería un gran detalle
Y alcohol
Ventajas: Customer service didn't help me change my flight!
Desventajas: Customer service didn't help me change my flight!
Ventajas: Customer service didn't help me change my flight!
Desventajas: Customer service didn't help me change my flight!
Ventajas: Service is terrible on my way to Peru the entertainment unit in front of me did not work I am formed SteFf but all they could say was they would help me but we never return very disappointed returning from Peru our plane got stuck in Bogotá Columbia we’re trapped inside the plane For three hours with no air-conditioning when we finally disembarked they offered us to stay in a hotel but the voucher process also took a very long time we ended up going to the hotel at 3 o’clock in the morning in order to get up at 5 o’clock in the morning for the return flight very disappointed with that flight of Avianca again or would I would not recommend Avianca to anyone
Desventajas: Hire competent employees
Ventajas: my flight going to Peru was disappointing the entertainment unit in front of me did not work I tried to get help from the steFf but they just smile and walk away service was terrible on my way back from Peru the plane broke down in Bogotá Columbia we were trapped inside the plane for three hours with no air-conditioning we disembarked and they offered us to stay in a hotel but the hotel voucher took a very long time to receive we ended up going to the hotel at 3 o’clock in the morning to get up at 5 o’clock in the morning for the return flights very disappointed will not fly Avianca again
Desventajas: Hire competent SteFf
Desventajas: Got to the gate to check In no one was available called no one answered on the line on hold for 4h till some one picked up the phone and they wanted me to buy a new ticket
Ventajas: No hay variedad en el entretenimiento.
Ventajas: I like Avianca
Desventajas: Just unboard and board again is uncomfortable.
Ventajas: Service and friendly staff
Desventajas: keep standards
Ventajas: Si
Ventajas: Cree was horrible handling the delayed flight eventually postponed until the next day
Desventajas: Better handling of the situation and not keeping people 2 hours in a plane with no air conditioning
Ventajas: El entretenimiento
Ventajas: Todo
Desventajas: Los asientos
Ventajas: The crew as super nice
Desventajas: The space between lines of seats