Valoraciones de viajeros
Opinión general
7,9
Bueno
Basado en 13.170 opiniones
Abordaje
8,0
Confort
8,0
Tripulación
8,3
Entretenimiento
7,9
Comida
7,5
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Ida y vuelta
Económica
Información sobre Avianca
| Código IATA | AV |
|---|---|
| Rutas | 130 |
| Ruta principal | Bogotá Aeropuerto Internacional El Dorado a Medellín José María Córdova |
| Aeropuertos en los que opera | 47 |
| Aeropuerto principal | Bogotá Aeropuerto Internacional El Dorado |
Comentarios recientes
Puntuación de viajeros
12
5
0
0
0
-
10,0
Ventajas: Todo me gustó
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: La tripulación cumplió a cabalidad con su trabajo.
Desventajas: Se debe mejorar el distanciamiento dentro del avión, es mucho lo que uno se cuida para llegar a estar aglomerado dentro del vuelo,,,,,,
opinión proveniente de
-
10,0
Desventajas: EXCEKLENTE ATENCION
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: We took off on time
opinión proveniente de
-
5,2
Ventajas: Puntualidad
Desventajas: Quise comprar un equipaje 3 dias antes, la app es malisima, trate mil vecss Imposible siempre fallaba Lleve al aerop los comorobantes e igual mw cobraron el Doble, la gerete una maleducada me trato super mal, me pidio comprobantes, le mostre y no hizo nada Horrible atencion!!!!?? Desastre
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: tiempo, servicio
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Muy buen servicio
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: X
Desventajas: X
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: Flight cancelled at last minute still awaiting refund to my credit card. 4270 xxxx xxxx 9954
Desventajas: We understand the problems with cancellations but refund online after phone agent said that was the only way is still missing.
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: El vuelo fue canceled, tuve que gastar mucho mas.
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: My wife lost the fly for delay in the first fly from Cúcuta to bogota
opinión proveniente de
-
5,0
Ventajas: Comfortable flight good crew
Desventajas: The boarding process could use help, to chaotic at times but some of the has to do with the countries policies. But I’d give it a B+
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Todo. El espacio entre sillas
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: We were not allowed to check my bag in line 2 hours early. Time listed on e boarding pass was at gate but we were in line 2 hours early and not alerted to get put ahead in lines. Misleading us and 3 others we knew of to not allowed to check bags or go to gate. Had to rebook next available 1 1/2 days later.
opinión proveniente de
-
6,3
Ventajas: Asientos espaciosos
Desventajas: Asignación de asientos deficiente. El avión tenía como el 70% disponible y me colocaron en una fila con una persona al lado, y antes del despegue insistieron persistentemente en que los pasajeros no se podían mover de asientos. En tiempos de distanciamiento social y con tanto espacio disponible no se justifica.
opinión proveniente de
-
8,0
Desventajas: Sería bueno considerar la entrega bajo pedido de agua pues en los trayectos pudiera ser necesario tomar algún medicamento recetado
opinión proveniente de
-
8,5
Ventajas: El servicio en general
Desventajas: -
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Todo estuvo a tiempo, respetan las normas para el manejo del Covid
opinión proveniente de
-
6,6
Ventajas: Super
Desventajas: recuperar la imagen por las disputas de los socios . Es la aerolinea lider en la region , con el mejor aeropuerto de latinoamerica
opinión proveniente de
-
8,6
Ventajas: Si
Desventajas: No
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: La puntualidad y la amabilidad
opinión proveniente de
-
6,0
Ventajas: Crew was ok.
Desventajas: Four people at the desk in the check in as area, totally insufficient for the whole operation in a busy day.
opinión proveniente de
-
8,0
Desventajas: PRICE
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: Buenos protocolos COVID
Desventajas: En la reservación de kayak no aparece el código de reserva de vuelo de cada aerolínea. Para encontrarlo hay que buscar en la página help.kayak. Al no tener ese código disponible a la mano lo se puede hacer check in. Estuve llamando al Contacto Center de Avianca y el servicio fue muy deficiente.
opinión proveniente de
-
8,3
Ventajas: Every thing was very good
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Mi buen servicio
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Everything
Desventajas: Snacks and drinks
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: Muy buen trato y los asientos muy cómodos
Desventajas: Nada, pues me fue bien!
opinión proveniente de
-
4,6
Ventajas: But this time everything was organized
Desventajas: Put the same way that’s its right now each get out by groups
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: cumplió horarios
Desventajas: todo bien
opinión proveniente de
-
10,0
Desventajas: Excelent
opinión proveniente de
-
4,6
Ventajas: Flight was on time
Desventajas: Food was horrible and no drink options. I hate diet soda yuck
opinión proveniente de
-
4,6
Ventajas: The plane was on time
Desventajas: Food was horrible. No drink options.
opinión proveniente de
-
5,3
Ventajas: The puntuality
Desventajas: Possibility of entertainment in the plane
opinión proveniente de
-
7,0
Desventajas: el respeto a quienes compraron boletos antes de la pandemia y no pudieron viajar en esos dias. No se conseguía cupo pero al entrar a la web si habían cupos pero para los que compraban el boleto ese día.
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: I purchased a fully refundable ticket. When the flight was canceled I got squat. Eventually got a voucher from Avianca. I paid for a ticket to get money back, not a voucher. Kayak where is my money!
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: In general everything OK
opinión proveniente de
-
5,5
Ventajas: Cleaning
Desventajas: Water and snack
opinión proveniente de
-
7,2
Ventajas: La comida, orden y aseo. El vuelo llegó a tiempo.
Desventajas: Establecer tarifas de equipaque más competitivas.
opinión proveniente de
-
8,8
Ventajas: NA
Desventajas: Na
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Everything was amazing
Desventajas: Nothing
opinión proveniente de
-
10,0
Desventajas: They put mi to buy a reverse ticket from Medellin to Madrid, . I dont see the reason !!!!! I dont use it
opinión proveniente de
-
2,6
Desventajas: Rompieron las llantas y la base de mis 2 maletas de equipaje me quitaron nis botellas de 400ml de alcohol en gel
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Yes, the travel was excellent, from Medellin to Bogota and from Bogota to New York, thank you so much.
Desventajas: The next time I will contact you to buy my tickets to travel.
opinión proveniente de
-
4,0
Desventajas: The flight attendant was rude.
opinión proveniente de
-
3,3
Desventajas: Me parece de mal gusto que para un vuelo de 4 horas envíen un avión tan incomodo sin entretenimiento además de un servicio cero personalizado Ponen una película en unas pantallas distribuidas y no tienen la delicadeza y el respeto de decir como hacen los tripulantes para verla oírla o lo que sea Además de asientos muy incómodos para tantas horas de vuelo Me parece que el servicio es caro a pesar de ser clase económica como para que tengan una nave de un servicio de no más de una hora Deberían de mejorar y no pensar en salir del paso sino de MEJORAR
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Excelente servicio
Desventajas: Talves sería buena idea e iniciativa que tengan mar carillas para todos los tripulantes o los que quieran Sería un gran detalle Y alcohol
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: Customer service didn't help me change my flight!
Desventajas: Customer service didn't help me change my flight!
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: Customer service didn't help me change my flight!
Desventajas: Customer service didn't help me change my flight!
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: Service is terrible on my way to Peru the entertainment unit in front of me did not work I am formed SteFf but all they could say was they would help me but we never return very disappointed returning from Peru our plane got stuck in Bogotá Columbia we’re trapped inside the plane For three hours with no air-conditioning when we finally disembarked they offered us to stay in a hotel but the voucher process also took a very long time we ended up going to the hotel at 3 o’clock in the morning in order to get up at 5 o’clock in the morning for the return flight very disappointed with that flight of Avianca again or would I would not recommend Avianca to anyone
Desventajas: Hire competent employees
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: my flight going to Peru was disappointing the entertainment unit in front of me did not work I tried to get help from the steFf but they just smile and walk away service was terrible on my way back from Peru the plane broke down in Bogotá Columbia we were trapped inside the plane for three hours with no air-conditioning we disembarked and they offered us to stay in a hotel but the hotel voucher took a very long time to receive we ended up going to the hotel at 3 o’clock in the morning to get up at 5 o’clock in the morning for the return flights very disappointed will not fly Avianca again
Desventajas: Hire competent SteFf
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: Got to the gate to check In no one was available called no one answered on the line on hold for 4h till some one picked up the phone and they wanted me to buy a new ticket
opinión proveniente de
-
4,3
Ventajas: No hay variedad en el entretenimiento.
opinión proveniente de
-
7,0
Ventajas: I like Avianca
Desventajas: Just unboard and board again is uncomfortable.
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Service and friendly staff
Desventajas: keep standards
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Si
opinión proveniente de
-
3,6
Ventajas: Cree was horrible handling the delayed flight eventually postponed until the next day
Desventajas: Better handling of the situation and not keeping people 2 hours in a plane with no air conditioning
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: El entretenimiento
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Todo
Desventajas: Los asientos
opinión proveniente de
-
9,0
Ventajas: The crew as super nice
Desventajas: The space between lines of seats
opinión proveniente de
Estado del vuelo
Mapa de rutas de Avianca
Principales aeropuertos en los que opera Avianca
- Aeropuerto Bogotá Aeropuerto Internacional El Dorado (BOG)
- Aeropuerto Medellín José María Córdova (MDE)
- Aeropuerto Santiago de Cali Aeropuerto Internacional Alfonso Bonilla Aragón (CLO)
- Aeropuerto Cartagena de Indias Aeropuerto Internacional Rafael Núñez (CTG)
- Aeropuerto Barranquilla Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz (BAQ)
- Aeropuerto Bucaramanga Palo Negro (BGA)
- Aeropuerto Pereira Matecana (PEI)
- Aeropuerto Santa Marta Simon Bolivar (SMR)
- Aeropuerto Cúcuta Camilo Dazo (CUC)
- Aeropuerto Miami (MIA)
- Aeropuerto Montería S. Jeronimo (MTR)
- Aeropuerto Lima Aeropuerto Internacional Jorge Chávez (LIM)
- Aeropuerto Madrid Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD)
- Aeropuerto Pasto Antonio Nariño (PSO)
- Aeropuerto J. F. Kennedy de Nueva York (JFK)
Información de contacto de Avianca
- AV Código IATA
- +57 18000 953 434 Llamar
- avianca.com Visita
Política de cancelación de Avianca
Según avanza la situación con el coronavirus (COVID-19), Avianca actualizará sus políticas en concordancia. Ponte en contacto con Avianca directamente para obtener la información más actual sobre las tasas de cancelación. Puedes encontrar la información más reciente sobre las políticas de Avianca aquí: Avianca Políticas y avisos de viaje
Datos sobre el estado del vuelo, cancelaciones y retrasos proporcionados por Flightstats.com. Los datos de Flightstats pueden contener errores. Confirma siempre la información indicada aquí con la aerolínea.