Valoraciones de viajeros
Opinión general
7,4
Bueno
Basado en 9.469 opiniones
Abordaje
7,5
Confort
7,5
Tripulación
7,9
Entretenimiento
7,3
Comida
7,0
Encuentra vuelos baratos en Aeromexico
Ida y vuelta
Económica
Información sobre Aeromexico
| Código IATA | AM |
|---|---|
| Rutas | 112 |
| Ruta principal | Ciudad de México Benito Juárez a Aeropuerto Internacional de Monterrey |
| Aeropuertos en los que opera | 49 |
| Aeropuerto principal | Ciudad de México Benito Juárez |
Comentarios recientes
Puntuación de viajeros
1292
857
576
368
510
-
8,0
Ventajas: Efectivo el servicio
Desventajas: Algunas personas del personal (no todas) son bastante intransigentes y poco cordiales. Las reglas se pueden cumplir brindando opciones y buen servicio a los pasajeros.
opinión proveniente de
-
6,0
Ventajas: Seats are comfortable. Compared to other flights there is more leg room. Flight attendants where friendly.
Desventajas: The flight was late on arrival, so there was more time spent in the airport. Due to this, we were right behind another flight that landed before us. Customs will only allow one plane to disembark, so we waited to get off the plan for over 30 minutes. This was the only bad experience with the trip.
opinión proveniente de
-
6,3
Ventajas: Disponibilidad de ayuda del personal
Desventajas: Comida en viajes largos
opinión proveniente de
-
6,3
Ventajas: The crew was attentive.
Desventajas: Check in process was super slow. It took an hour and a half. Check in process needs to be made more efficient. Also, plane took off an hour and 20 minutes later than originally planned. Therefore, we landed an hour later than expected.
opinión proveniente de
-
6,0
Desventajas: Flight was delayed 2hrs.
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Muy amables y muy profecionales
Desventajas: Creo que todo estuvo muy bien
opinión proveniente de
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2,0
Ventajas: Never using this airline again
Desventajas: Horrible organization
opinión proveniente de
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7,3
Desventajas: Podrían mejorar su espacio para equipaje de mano, arriba y debajo de los asientos
opinión proveniente de
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6,6
Ventajas: Due to covid I understand the strict attitude but sometimes they are rude.
Desventajas: Better attitudes
opinión proveniente de
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7,6
Ventajas: Movies and shows. Blankets. Prompt staff on plane. Snack options.
Desventajas: Ticket counter was stubborn to release our boarding passes despite having already checked in online. Saying we were “too late”. The kiosk would not release our boarding passes either. Yet, we breezed right through security to the gate and we’re first to board the plane having had to actually wait awhile before boarding. The ticket counter person unnecessarily made us wait even longer when we were already running late due to having spent 11 hours in the hospital day prior from E. coli. The boarding process was also sloppy. Three different attendants asked to see our passports. Why did everyone need to verify us? We were asked very silly and seemingly unnecessary questions before boarding further slowing the process. We were asked before boarding if we had checked a bag, not sure what difference that made.
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: The flight was delay about an hour, on board. The crew was great. No entertainment on board. Good complimentary bar.
Desventajas: Being on time
opinión proveniente de
-
10,0
Desventajas: Nothing it was great Aeromexico is the best
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Very communicative about things like bathrooms being closed for sanitation, turbulence etc.
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Yes
Desventajas: Yes
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: The crew was good. The seats fine.
Desventajas: The sana distancia was not respected in the airline.
opinión proveniente de
-
7,6
Ventajas: The flight was on time and the crew was great
Desventajas: The organization to keep safety measures and social distance. The crew did not make sure that people were keeping their distance while boarding, and the flight was completely booked
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: No llamaron nunca abordar el vuelo y me dejó
Desventajas: No entendí le pregunté 3 veces a la joven señorita sobre el vuelo en la puerta 75 y me dijo que nada de abordarlo todavía y a la 4ta. Vez me informo que me había dejado el vuelo y desmintió en mi propia cara que yo le había preguntado 3 veces antes!
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: gate boarding schedule was horrible, and checking in your luggage was a nightmare, missed my flite, and the second day it almost happened again it is totally a mess at this airport unbelievable!!
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: everyone professional and polite very nice.
Desventajas: I cant think of anything
opinión proveniente de
-
8,8
Ventajas: Crew was amazing and seats were very comfortable
Desventajas: Could be better not paying $180 for my bag!! I asked in Chicago for the price on my way back and they told me $ per bag! I trusted them and when I was at the airport they charged me 265 dollars for 3 small bags! They liked to me
opinión proveniente de
-
6,0
Desventajas: The boarding process after getting off the bus to get on the plane.
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: La forma de desabordar
Desventajas: RESPETAR HORARIOS
opinión proveniente de
-
8,6
Desventajas: Nada
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: La amabilidad del personal
Desventajas: Los asientos y la comida
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: todo
Desventajas: poner mas audifonos
opinión proveniente de
-
9,0
Ventajas: Everything it was so fast and excellent
Desventajas: The food in the airplane
opinión proveniente de
-
3,6
Ventajas: El asiento confortable.
Desventajas: No había cobijas y clima muy frío. Abordaje debería de respetar sky priority; el pretexto del virus es absurdo.
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: This was my first time flying with this airline and it went above expectations!!
Desventajas: It was fantastic!
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: Seat OK, but full row. Social distancing OK.
Desventajas: Passengers use face masks for the most part, but encouragement (not enforcement) by crew might be considered.
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: muy mal servicio con la disponibilidad de asientos me cobraron 150 dolares por mi equipo del golf de miami a México
opinión proveniente de
-
9,2
Ventajas: gooe friendly service. Flights were on time. Embraer 1900 performed well.
Desventajas: More English tranlation
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: La experiencia en general fue buena
Desventajas: El sistema de facturación. Me dijo la aerolínea que Kayak pago con moneda rusa, entonces no podrían entregar un comprobante fiscal (CFDI)
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: Nothing. There were no Covid-19 measures in place and no social distancing. Unsafe. Crew without masks.
Desventajas: Is it that hard to follow Covid-19 measures? The flight was full and people sitting shoulder to shoulder.
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: Nothing. There were no Covid-19 measures in place and no social distancing. Unsafe. Crew without masks.
Desventajas: FOLLOW COVID-19 TRAVEL GUIDELINES!!!
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Time and service were excellent.
Desventajas: Food. I don’t mía be to pay
opinión proveniente de
-
4,0
Desventajas: the crew verifying that the passengers will use mouth covers during the flight
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: genial!
Desventajas: el precio
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: genial!
Desventajas: el precio
opinión proveniente de
-
9,2
Desventajas: Proceso de abordaje
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: 1 minuto perdí el vuelo
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: I was very comfortable.
Desventajas: Not the fault of Aeromexico but making the connection in Me4xico City was difficult. Airport employees kept sending me in different incorrect directions.
opinión proveniente de
-
8,0
Desventajas: El tiempo de entrega de las maletas fue muy largo y el avion era muy viejo
opinión proveniente de
-
7,6
Ventajas: En general el servicio es aceptable
Desventajas: No existe alimentación. Es un desastre
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Yes
Desventajas: Nothing everybody treated us with respect
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: The crew was great
Desventajas: The disappointing issues were with the airport process.
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: The crew was great
Desventajas: Check in on line was diffucult and did not include opportunity to precheck a check in bag. Acwaste of time fir everyine in line
opinión proveniente de
-
0,0
Ventajas: Aeromexico they need money and they charging fees for bags and I miss my flight and they don’t help me to reimburse any money. Never again in my life Aeromexico sucks
Desventajas: Better costumer service
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: Boarding & disembarking
Desventajas: Covid protocol
opinión proveniente de
-
6,6
Ventajas: La tripulación era amable, y el orden está bien que entren de atrás para adelante.
Desventajas: Los asientos AM plus y los otros asientos son iguales, no deberían cobrar más por ello. Deberían ser más rápido con la salida de las maletas, de nada sirve llevar un orden si al momento de recoger maletas hay aglomeraciones sin respetar sanaa distancia.
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Exelent airline
opinión proveniente de
-
9,0
Ventajas: Crew as amazing Abaut seat to really comfortable but i understand that because i paid for tourist class
Desventajas: Food to poor Probably because off COVID-19
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Everything
Desventajas: No
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: They did not allow us to either change it or get credit for the flight and lost the money, we could not fly this day
Desventajas: Allow a change or give credit
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Everything
Desventajas: Everything was perfect
opinión proveniente de
-
10,0
Desventajas: Todo estuvo genial y la atencion estupenda
opinión proveniente de
-
9,6
Ventajas: All in time
Desventajas: Size of sits
opinión proveniente de
-
9,6
Ventajas: Me encantaron las medidas de higiene y seguridad realmente me sentí protegida
Desventajas: La comida fue mejor la vez pasada pero igual estaba muy rica
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: Intertainment
Desventajas: Buying a ticket with connecting flight and having 2 diferent airlines combined can get wrong information to customers. I thought I had bought my ticket thru delta and turns out is was with aeromexico, delta has no weight limit on carry on luggage and aeromexico does, i received an email from delta airlines for me to check in so i look at their luggage policy on carry on and when i arrived at the airport i had to go to aeromexico counter to check in one luggage and turns out i also had to pay for my carry on luggage becouse it exceded aeromexico carry on weight policy which i didn’t fully agree but ended up paying anyways
opinión proveniente de
-
7,6
Desventajas: Connecting drop off luggage was closed so I had to take my luggage with for about a mile
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: The flight was on time. Excellent in-flight device. I would definitely recommend Aero Mexico to any potential patrons.
opinión proveniente de
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- Aeropuerto Ciudad de México Benito Juárez (MEX)
- Aeropuerto Aeropuerto Internacional de Guadalajara (GDL)
- Aeropuerto Aeropuerto Internacional de Monterrey (MTY)
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- Aeropuerto Hermosillo Gen Pesqueira Garcia (HMO)
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