Valoraciones de viajeros
Opinión general
8,0
Excelente
Basado en 283 opiniones
Abordaje
8,1
Confort
8,3
Tripulación
8,6
Entretenimiento
7,0
Comida
7,8
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Ida y vuelta
Económica
Información sobre RwandAir
| Código IATA | WB |
|---|---|
| Rutas | 77 |
| Ruta principal | Kigali Intl a Kigali Intl |
| Aeropuertos en los que opera | 26 |
| Aeropuerto principal | Kigali Intl |
Comentarios recientes
Puntuación de viajeros
40
36
19
6
1
-
6,3
Ventajas: El reclinado del asiento era bueno. Las mantas eran calentitas.
Desventajas: Las mantas tenían un olor realmente malo . Las opciones de comida eran muy limitadas, incluso el pan no venía con huevo.
opinión proveniente de
-
7,6
Ventajas: Personal amable, cómodo avión
Desventajas: Equipaje perdido, ayuda poco útil Kigali Helpdesk. Johannesburgo muy servicial
opinión proveniente de
-
8,8
Ventajas: Personal amable y servicial, precios razonables de los billetes.
Desventajas: El equipaje se retrasó 24 horas, el servicio de atención al cliente en Johannesburgo era EXTREMADAMENTE servicial, en Kigali no tenían ni idea. La Zona de tránsito estaba muy concurrida, húmeda y mal ventilada.
opinión proveniente de
-
8,3
Ventajas: Las dos bolsas de registro de entrada regla.
Desventajas: No aplicable
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-
10,0
Ventajas: Sí
Desventajas: Atención al cliente
opinión proveniente de
-
10,0
Impuntual
Desventajas: El horario nunca se mantuvo, tuvimos un retraso en la LGW de más de 2 horas. Tuve una escala de 17hrs en Kigali. No sabía que no reservaría en un hotel para descansar. Tenía que hacer mis propios arreglos. Y otro retraso prolongado de Kigali a Nairobi
opinión proveniente de
-
6,0
Ventajas: Me alegré mucho de poder disfrutar De Wifi en el cielo.
Desventajas: ¡no hay entretenimiento! Para un vuelo internacional importante, uno espera algo de entretenimiento en el respaldo del asiento
opinión proveniente de
-
8,5
Ventajas: Bien organizado a la llegada. Atento
opinión proveniente de
-
8,0
Desventajas: Estaba bien
opinión proveniente de
-
6,0
Ventajas: Nuevo avión, ambiente fresco. La comida está bien.
Desventajas: La Aerolínea se siente básica y sin lujos.
opinión proveniente de
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7,3
¡hacer que viajar dentro de África sea más fácil (y más rápido!)
Ventajas: Tomamos la ruta recién inaugurada entre Ciudad del Cabo y Harare. Fue una gran experiencia. Gracias a Ruanda es más fácil y más barato volar directamente entre estas ciudades africanas. Mucho potencial en la ruta. Ruanda realmente abre oportunidades de negocios y ocio muy necesarias en estas áreas. Es agradable evitar el aeropuerto de Tambo.
Desventajas: Ambos vuelos se retrasaron ligeramente (lo que sucede), la información sobre el retraso podría ser mejor en el aeropuerto de Harare. Pero no hay fango.
opinión proveniente de
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10,0
Ventajas: Los auxiliares de vuelo son increíbles y comprensivos... y el wifi abierto en el aeropuerto de Kigali era genial.
opinión proveniente de
-
3,6
Desventajas: Había carne DENTRO DE MI "VEGETARIANO" COMIDA!!! Esto es totalmente inaceptable.
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Rwanda es el mejor aire
Desventajas: Aterrizaje en Kigali era un poco difícil
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Comida y servicios de vuelo
Desventajas: Paquete de entretenimiento
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Creo que aprecié todos los detalles durante el viaje. Al conseguir mi aplicación de kayak en mi iPhone, en primer lugar recibí un aviso de que el registro comenzó En cada paso, pude ver el tiempo descontado a través de mi teléfono
Desventajas: Como he dicho, me gustó todo. Desde la salida hasta el aterrizaje
opinión proveniente de
-
3,3
Desventajas: Mi equipaje estaba roto y robado. Ellos abrieron la cremallera de mi maleta y rompieron el mango. Robaron una serie de artículos personales incluyendo un cinturón, perfume, camisetas y dinero en efectivo.
opinión proveniente de
-
10,0
¡tan maravilloso!
Ventajas: Los aviones y el servicio de transporte son agradables y limpios, y el personal es agradable. Tuve una larga parada en Kigali y la aerolínea me dio alojamiento y un vale de comida (totalmente inesperado). Definitivamente volará a Ruanda otra vez.
opinión proveniente de
-
6,6
Ventajas: Respetan el horario.
Desventajas: La escalera mecánica no funciona y tienes que llevar el equipaje de un punto a otro...
opinión proveniente de
-
10,0
Gran servicio
Ventajas: Fligh era puntual, el personal de recepción era muy servicial, el personal de vuelo era amable
opinión proveniente de
-
4,3
Una primera experiencia decepcionante
Ventajas: Que no había mucha gente en la segunda pierna y que el avión estaba limpio
Desventajas: El hecho de que tuviéramos un cambio de itinerario con una parada extra (sin anunciar hasta 15 minutos antes de que abordara el vuelo) que nos retrasó más de 1 hora, que nos retrasaron de salir de Kigali por 1.5 horas y ninguna de la tripulación podría explicar lo que estaba pasando, que el personal de rwandair era grosero. Quiero decir... Es Ruanda, así que no esperaba mucho servicio al cliente ( generalmente son especialmente malas para los estándares africanos, europeos, asiáticos o americanos) y definitivamente no me impresionó
opinión proveniente de
-
10,0
Uno de los mejores de África
Ventajas: Puntualidad, Servicio, Limpieza Comodidad
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Todo fue perfecto. La hora de llegada.
Desventajas: Co-pasajeros ruidoso de Nigeria
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: La comida inicialmente dada a las 2:00am IST era muy buena, así que ni siquiera tuve que despertar para comer.
Desventajas: El desayuno no era tan apetitoso.
opinión proveniente de
-
8,4
Muy Profesional
Ventajas: El avión era agradable, limpio y parecía nuevo. El personal era muy profesional, uniformes y apariencia impecables. Gran atención al detalle. Viajábamos desde los EE.UU. - Nairobi - Kigali - Johannesburgo, cambiando aviones cuatro veces. Estos eran algunos de los aviones más bonitos. Me sentí muy seguro viajando por esta aerolínea.
Desventajas: Demasiado pan en las comidas. Las comidas eran adecuadas en cantidad, pero cada comida vino con dos rollos, lo que era excesivo. Sólo una nota - para la zona de embarque en el aeropuerto. Por favor, tenga instalaciones para baños en la zona de embarque, seguridad pasada para que pueda usar el baño sin tener que pasar de nuevo por la seguridad. Además, si se venden alimentos y bebidas en la zona de embarque, más pasajeros harán compras.
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: El Airbus. El simple compromiso de la tripulación con un excelente servicio
Desventajas: El cierre no convencional de la entrada 90mins hasta la salida incluso cuando el plan llegó tarde
opinión proveniente de
-
9,0
Sólida experiencia en aerolíneas
Ventajas: Bonitas mantas. Buen servicio.
Desventajas: La comida no era tan buena y los zumos eran muy dulces (sabían como a agua de azúcar)
opinión proveniente de
-
6,6
Buen servicio pero con retraso
Ventajas: Aviones buenos y limpios, buen servicio
Desventajas: Tuvimos un par de horas de retraso y no estaba bien comunicado
opinión proveniente de
-
8,0
Sorpresa
Ventajas: Linda y cómoda nuevos aviones.
Desventajas: No había mucho que no te guste.
opinión proveniente de
-
5,0
Ventajas: Personal amable, aperitivos y opciones de entretenimiento decente.
opinión proveniente de
-
5,3
Desventajas: Nos costó mucho más (visados, taxi, costes de hotel) porque Rwandair cambió nuestros vuelos que habíamos reservado originalmente, sin compensación ni ayuda con el proceso de visado.
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Nueva línea aérea. Salida 20 minutos más temprano.
Desventajas: Nada.
opinión proveniente de
-
7,3
Todo bien
Ventajas: El snack bar era fantástico!
opinión proveniente de
-
4,6
No es nada relajante
Ventajas: El avión era agradable y el capitán nos dio buena información.
Desventajas: ¿por qué se sirve la cena a las 2 de la mañana? Me despertaron tres veces para servir bebidas y comida y las luces de la cabina nunca se apagaron, ¡era un vuelo nocturno! La zona de espera del aeropuerto de Kigali es horrible, y la zona de espera hizo que cada niño tuviera que usar el baño tan pronto como nos embarcamos.
opinión proveniente de
-
4,6
Bien
Desventajas: Las opciones de comida no estaban claras, no anunciaban lo que había en cada comida, aparte del tipo de carne. No te mataría tener una opción vegetariana a mano tampoco, especialmente porque su sitio web no funciona.
opinión proveniente de
-
9,0
Mucho mejor de lo que esperas!
Ventajas: Mi hermana y yo viajábamos a Tanzania a través de Kigali. La tripulación era genial y nuestro vuelo fue fácil.
opinión proveniente de
-
10,0
Muy buena
Ventajas: Lo que no le gusta? Los asistentes fueron muy amables
opinión proveniente de
-
8,3
Es divertido
Ventajas: Información durante el vuelo
Desventajas: No había televisión ni programas para entretenerse.
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: Bueno
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: Era buena en tiempo
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: En hora. El personal de mostradores y la tripulación de vuelo fueron amables y profesionales
opinión proveniente de
-
10,0
Excelente
Ventajas: Los asistentes de vuelo son muy acogedores y serviciales. Te sientes seguro y puedes ver al piloto que te va a llevar a tu destino.
opinión proveniente de
-
7,0
Desventajas: La aerolínea movió mi vuelo original sin escalas hacia adelante en 3 horas. El nuevo vuelo entró en conflicto con otro vuelo que tenía antes en el día. La aerolínea no me permitiría cancelar el vuelo, y sólo me podía ofrecer un vuelo de 1 parada que llegó a las horas de destino después de que hubiera llegado mi vuelo inicial.
opinión proveniente de
-
10,0
Sencillo
Ventajas: Todo fue en hora y cómodo. Tendré el mismo vuelo de nuevo en el futuro.
opinión proveniente de
-
2,0
¡el vuelo estaba sobrelleno! Parte del grupo no consiguió t
Desventajas: La reserva no fue honrada, y sólo 3 personas de cada 5 se embarca. ¡la aerolínea no ofreció ninguna otra alternativa y nuestros amigos tuvieron que cancelar el tour y regresar a casa!
opinión proveniente de
-
5,6
Lento pero estuvo bien.
Ventajas: Salida muy lenta. Un poco lento y caótico en la puerta. Agradable pero no excepcional. Vuelos isn problemas. Piloto informativo. Un trayecto absurdo en autobús a la terminal. La espera por el equipaje muy larga.
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Buena comida, personal amable y profesional, un nuevo y reluciente avión limpio, recuperación rápida de equipaje a la llegada a Kigali. ¡Gracias!
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: La tripulación era muy acogedora
Desventajas: Tuvimos un retraso de 40 minutos en el aeropuerto de Kigali sin previo aviso
opinión proveniente de
-
8,0
Volaría de nuevo
Ventajas: En general, la comodidad y la amabilidad del personal
Desventajas: Era un poco turbulenta Landing
opinión proveniente de
-
8,0
VUELO NBO
Ventajas: El vuelo se retrasó más de una hora. Por lo demás, el avión era nuevo, todo se sentía bien, ¡y no tengo nada de lo que quejarme!
opinión proveniente de
-
7,6
Ventajas: La tripulación de Air rwanda
Desventajas: El aeropuerto internacional de Lagos.
opinión proveniente de
-
6,6
Ventajas: Nuevo avión, tripulación amable
Desventajas: Estar apretado, mala señalización y embarque anuncios
opinión proveniente de
-
6,6
Ventajas: El personal es cortés y amable
Desventajas: Algunas opciones en el menú no hacen bien por el momento de servir, es decir, pescado
opinión proveniente de
-
5,6
Ventajas: Como Kigali estaba limpia y eficiente.
Desventajas: La comida es casi incomible
opinión proveniente de
-
10,0
Perfecto
Ventajas: Todo
Desventajas: Gestión del tiempo
opinión proveniente de
-
6,4
Aerolínea extremadamente desorganizada, vuele a su propio ri
Ventajas: El avión estaba limpio y era muy cómodo, el personal era cortés. Sorprendentemente buena comida para un vuelo corto
Desventajas: Cambio de horario de vuelo sin informar a los pasajeros EN AMBAS piernas. El personal era educado, pero estaba más interesado en seguir las reglas que en ayudar a la gente a coger sus vuelos. No había formularios de comentarios de clientes disponibles
opinión proveniente de
-
8,6
Son muy profesionales
Desventajas: No hay entretenimiento
opinión proveniente de
-
7,0
Ventajas: Me gusta el servicio en general en el avión.
Desventajas: Yo no como de cambiar la hora de embarque.
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Plano y asientos limpios y cómodos. Servicio a tiempo, personal cortés. Una comida servida en un vuelo que sólo tenía una hora de duración - muy agradable. Muy contentos con esta aerolínea.
Desventajas: Nada.
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Todo fue bien como esperaba...
opinión proveniente de
Estado del vuelo
Mapa de rutas de RwandAir
Principales aeropuertos en los que opera RwandAir
- Aeropuerto Kigali Intl (KGL)
- Aeropuerto Entebbe (EBB)
- Aeropuerto Bruselas Bruxelles-National (BRU)
- Aeropuerto Nairobi Aeropuerto Internacional Jomo Kenyatta (NBO)
- Aeropuerto Libreville (LBV)
- Aeropuerto Duala (DLA)
- Aeropuerto Harare (HRE)
- Aeropuerto Johanesburgo Aeropuerto Internacional de Johannesburgo (JNB)
- Aeropuerto Lusaka (LUN)
- Aeropuerto Kinsasa N'djili (FIH)
- Aeropuerto Brazzaville Maya Maya (BZV)
- Aeropuerto Londres-Gatwick (LGW)
- Aeropuerto Cotonou (COO)
- Aeropuerto Buyumbura (BJM)
- Aeropuerto Dar es Salaam (DAR)
Información de contacto de RwandAir
- WB Código IATA
- +250 788 177 000 Llamar
- rwandair.com Visita
Datos sobre el estado del vuelo, cancelaciones y retrasos proporcionados por Flightstats.com. Los datos de Flightstats pueden contener errores. Confirma siempre la información indicada aquí con la aerolínea.