Hilton Garden Inn Miami Dolphin Mall

Excelente ubicación, hotel moderno, limpio y agradable.

Pero el personal rudo, nada agradable. Dan un horario de entrega de paquetes y cuando uno va a retirarlos al counter se molestan porque la persona que los entrega no esta y entonces le toca a ellos entregarlos no se para que ponen ese horario. Por el problema del covi-19 pedí que me cambien de habitación ya que mi vecino de habitación no paraba de toser y no nos dejaba dormir, aparte que mi hija encontró unas revistas porno alado de la caja fuerte en el cuarto!!!(las cual se las entregamos a la chica de limpieza). Este mismo chico del counter que se enojo por los paquetes me dijo que ok pero que salga con todas mis cosas y que de ahí baje y me daba la llave de la habitación nueva, le pedí que me ayude y que me de la llave nueva de una y que yo salia de la habitación dejaba mis cosas en la nueva y bajaba a dejarle llaves pero el no quería me daba opciones de que deje a mi hija sola en el corredor del nuevo piso y que yo baje a dejarle las llaves (la llave es una tarjeta plástica ) pero no quería, me dijo manda entonces a tu hija a dejarlas. A lo cual le dije que no si lo que no quería es dejar a mi hija en un lugar solitario esperándome. A tanto hablar y rogar acepto pero de mala gana y cuando yo me fui a parquear mi carro que estaba mal paqueado el se puso hablar de que estaba cansado de huéspedes como yo y no se dio cuenta que yo ya estaba regresando y mi hija que habla ingles lo escucho. Un gran decepción. Otra de la chicas dejo que un huésped se me pase ne la fila del counter. Para nada aceptable su personal, nada friendly

La comodidad con respecto a la cercanía al Dolphin Mall

Me cobraron $5 por día por almacenar un paquete . Y que los impuestos municipales no estuvieran reflejados en el precio que aparece en booking